第四章 松下談處世  一 經營者的人格魅力

松認為,擁有夢,就擁有動力。有著悠久歷史的人類,正是在夢中長來的。一個企業的領導者,應該讓己的員工擁有夢;不讓員工擁有夢,就沒有資格當老板。

激勵人們前進進步的,是夢希望。人類正是存有各種各樣的夢,才發展了今的步。人們夢日行千才有了汽車、火車;人們夢像鳥一樣飛空,才有了飛機;人們夢月亮,才有了宇宙飛船——說,沒有夢,人類必定還處在一片黑暗中。

人類的這種特,被充分利發揮著。比在學校裡,老師們總是給新入校的學生夢,什麼「未來的科學」、「未來的工程師」種種。

那麼,是否應該讓公司裡的員工擁有夢呢?松的答案是肯定的,他不僅讓員工擁有夢,且讓他們擁有夢。

松給員工的夢,就是公司的短、中、長期規劃,就是公司未來的景,就是員工的前途,甚至是富裕、文明的整個社會。

早在一九三二年,松在向企業員工演講使命感的時候,曾經描繪了一個二百五十年達使命的期限。其內容是:二百五十年分十個時間段,一個時段的二十五年,再分三期,一期的十年是致力於建設的時代;二期的十年繼續建設,並努力活動,稱「活動時代」;三期的五年,一邊繼續活動,一邊這些建設的設施活動的果貢獻於社會,稱「貢獻時代」。一時間段後的二十五年,是一代繼續努力的時代,同樣建設、活動、貢獻。此一代一代傳,直十個時間段,就是二百五十年後,世間將不再有貧窮,是變一片「繁榮富庶的樂土。」

松的這個規劃,說是絕無僅有的,不僅在企業界未有先例,就是那些赫赫有名的政治改革,沒有少人有這樣宏偉的規劃。有這種規劃夢的,除了空理論外,就是松幸助。但松的規劃是夢,不是空。時至今日,說他的夢在一步一步實現著。更為現實的是,松的這種規劃讓每個員工擁有了燦爛輝煌的夢,從提高了他們的工熱情積極,提高了工效率,促進了企業的高速長。其,更是不估量的。

世人盡知,松幸助並不是一個富有機的老板,他為人真誠坦率、正直無。他讓員工擁有夢,並不是於任何機,他確確實實是讓員工生活一些,這種良願望的回報,又是盡人皆知的了。

今的時代,早已不是資本原始積累的時代;今的老板,當早已不復當年模樣。加班加點、苛扣剝削,再不任何了。老板與員工,是同進同退的。為了員工,為了社會,為了老板己,應該讓員工擁有夢。松說:「經營者的重責任一,就是讓員工擁有夢,並指努力的目標。否則,就沒有資格當老板。」

松指,經營者員工的目標是一致的。平時,員工或許仰賴老板,困難時期,老板仰賴員工。果向員工借錢,並且是坐思、行,任何難關是突破的。

經營者在變幻莫測的商戰中,難免遭遇資金周轉不靈的情況,或是陷入了不景氣所致,或是謀求進一步發展所需。當此時,種籌款途徑供選擇,但功的機率卻不一定有少,尤其是在前一種情況。那麼,這時的經營者是否會向員工借錢呢?

松是融資利資金的高手,他有過資金極度困難的時候,且不一次,但從容應付了過。雖沒有向員工借錢,但他坦誠說,在嚴峻的時候,「銀行未必肯貸款,我的是,公司現在有員工一千五百名,他們手頭有少錢呢?或許有有少,平均有十萬元。向每個員工借十萬,就湊一億五千萬元了。有了這些錢,就足夠維持了。」松不僅此過,此表露過,的回應是相當積極的,樂於接受他的求。不過,松每次未及付諸實施,就度過了難關。

松認為,經營者應該有「員工站在一」的信念,一旦情況緊急,應該有勇氣說「我己盡量資,請錢,共同分享利潤。」有否這種信念,是敗的關鍵。

向員工借錢,那是相當無奈何的情了,非萬不已,不必這法子來,但「員工站在一」的信念卻是不沒有的。既存有這種信念,急難時員工為靠山,請他們幫忙就是極其順理章的了。

在某次紀念集會,松對一百六十八名員工講述了松電器的使命。因此後來就這稱「知命」(知、了解己的使命)。這次集會松的講話,對後松電器的發展,尤其是精神指導方面,有著重的意義。就是這次集會,使松依靠員工的理念豁貫通,明確來。後來,松在其《工.生活.夢》中寫:

「此一來,奇怪的情發生了!從前若對員工有什麼求,會因為「又麻煩他們」有所顧忌。是基於這個使命,就毫不客氣求合,指導的精神全改觀!」在松的經營管理中,不輕易解雇員工,不因企業經營的困境裁員,雖說企業的負擔暫時加重,松認為卻由此培養熱愛企業、企業一體的員工,這種收獲是些損失所不比擬的。

在企業經營領域,這樣的做法一般被認為是理所當的:企業員工剩餘即裁員,經營困難即裁員。並且,「減量經營」,即裁減餘人員,維持適當規模,被認為是正確的經營。松卻不輕易解雇員工。

在松公司的歷史,有過一次裁員,這次裁員公司卻是於無奈。一九五○年,戰敗的日本政府指斥松為財閥,限制其發展,無法發展的公司裁員的決定。後來,松談此,感慨無限,他說這是己最悲慟的情。在松公司此前的歷史還沒有一個人是因為公司業不振被解雇的。即使在戰敗初期的那些年,松沒有因為經營的不景氣解雇過人。

裁員的局面。那是一九二九年,國的經濟恐慌波及世界各,日本不例外。一時間,裁員、減薪、縮經營規模,比比皆是,層不窮。當時的松公司,剛剛在阪福岡區設立了工廠不久,有了些規模氣象。但在不景氣的世界形勢,產品不斷製造來了,卻無法賣,倉庫積壓堆。針對這種情況,幹部們擬定了「生產減半,員工減半」的企劃案,報請松指示。當時的松身體欠佳,卻在病榻毅做了決定:一個員工不解雇。

松的決策,雖加重了公司的負擔,卻換來了員工的感動。雖說生產減半,員工們半班,卻沒有一個員工休息。全力赴推銷庫存產品,不兩個月就倉庫裡堆積山的產品銷售一乾二淨,工廠恢復了全的運轉,企業的難關度過了。經營者雖不必是一個持輪迴報應觀念的人,但的意願效果,總會導致一些的做法。松尊重人類的人主義精神,就了應有的回報。

這裡還說「減量經營」的經營。初來,這松的不解雇政策是格格不入的,實際卻相輔相。減量,不一定等冗員隨處見的時候,在雇人員的時候,就應該注意這一點。果雇時就處理了,當就不存在問題。松的不解雇,從正常的經營狀況未來的發展來,是無員解的。

世人難有經營神松幸助的識見,總是員工少的時候,就他們捧;員工剩餘的時候,就他們掃門。松認為,不加嚴格訓練驕縱不,隨意解雇不,「因一時的挫折就員工解雇,這在經營的信念無疑是己砸己的飯碗」。此,員工世人對經營者企業的信任、經營力會產生疑問,甚至造恐慌。在這種問題栽了跟斗,扭轉形象,就頗為不易了。

松感,員工時刻盯著老板,不僅平時,緊關頭更是此。面臨不景氣、危機,老板夠臨危不懼、沉著應戰,員工們會表現更為積極、勇敢。經營者應為部屬員工的主骨。

雖說勞資關係是永恆的矛盾,但雙方並非永遠敵對。這種矛盾又一致的關係,使員工每時每刻盯著老板。

當,員工不是永遠一種眼神盯著老板的。有時,他們是懷疑、敵對的眼神盯著老板。這時候的雙方,有著邊界清晰的陣營,不超越。有時,員工是觀察、挑剔的眼光盯著老板的,他們己的觀察來評判老板的品質、才等等。有時,員工是關切信賴的眼光盯著老板的,這往往是關係企業命運的緊關頭。

許,員工在緊關頭向老板的眼光最為殷切。此時,老板無形中被推了舞台的聚光燈,他的一舉一動、一顰一笑受熱情的關注。此時的老板,最是老板,他的一句話,鼓的士氣,扭轉頹局,使局面變不收拾。

當此時,優秀的經營者首先應該一肩承擔全部責任,即不怨,不

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