沒有誠意的服務，不知悔改的補償，就算做再無濟於啊！
藉由討別人廣結善緣的方法，有很種。提供窩的服務，是其中的一種。退為進、強調「吃虧就是佔便宜」又是另一種。果夠結合述這兩種方法的處，理所當就會創造更不一樣的妙招。
舉實際的例子來說吧！許年前，一知名的披薩連鎖店，剛開始提供外送服務時，推「遲超過一分鐘，當場退還一百元！」的準時保證。
消息一傳開，消費者有兩種反應：
一是「現在通這麼亂，真的有辦法那麼準時送嗎？」
二是「果遲了，我倒他們是不是真的會退還我一百元？」
廣告一打，議論紛紛，外送服務終於在眾所期待開始正式路。實際的情況是：部分的人，準時收電話預定的披薩。另一些運氣不（或應該說他們是運氣太）的人，沒有準時收披薩，但真的當場收退還的一百元。
一個五百元的披薩來估算，退還一百元，等於足足打了八折優惠。消息不脛走，整個城市幾乎同時沸騰，愛吃披薩或嘗鮮的人，急著趕來試試運氣、己會不會像中獎似的，因為披薩遲獲退還一百元的補償，於是搶著訂購披薩。
後來，披薩愈來愈準時了，很少再聽有消費者因為披薩遲獲一百元退費的消息。「準時外送服務」因此建立了口碑。
了差錯、立刻彌補，對方滿意度更高
遞送披薩，所仰賴的是最傳統的通路——人力；我們換個觀察的角度，最先進的網路訂購，是怎麼樣來完這個艱鉅的任務？
創意聞名的專詹宏志先生，提他向全球一網路書店「亞瑪遜書店」訂購書籍的經驗。他訂購了幾本書，對方依照詹先生指定的空運方式，及時將熱騰騰的書本送達。詹先生打開包裹清點明細時發現：送貨單沒錯，書卻少一本。
他立刻電子郵件通知亞瑪遜書店，對方則二話不說立刻將次空運包裹中所遺漏的那本書，航空快遞的方式火速送達詹先生手裡。雖，這個動不過是舉手勞，但對於經營言，卻有非凡的意義。亞瑪遜書店將「顧客至」的精神發揮極致，過程中沒有查問、更沒有討價還價，對顧客絕對信任，並最實際的行動表達歉意。
詹先生感動餘，對亞瑪遜書店的服務，有很高的評價，並且將這個經驗寫文章發表。亞瑪遜書店的負責人，果知聞名全台灣的創意人詹宏志先生，這種方式回饋他們所提供的服務，當覺十分光榮，且值。畢竟，這比花幾百萬請名人做見證式廣告，還有效太太。
誠誠意、沒有藉口；對方才會真正受感動
這兩個例子的行業，雖各位處「傳統」與「數位」兩個極端，但因為貼將抽象的服務具體化，他們凸顯「異曲同工」妙——故意讓消費者佔點便宜，彰顯獨特的服務。
儘管，我身邊一些做行銷工的同行損友，經常「人，度君子腹」推測，這些為根本就是市宣傳期的「策略」一，很明顯是一項「陽謀」。運社會菁英傳遞「口碑」的效應，功將抽象的服務予具體化。但是，不論是故意的商業行為，或彌補工人員無意的失誤，我仍願相信：其中的確有值借鏡處。至少，它讓品質見的同時，取悅了消費者，並且對他們的服務品質更有信。
犯錯後，誠悔改，還算錯愛。
但有例外的是，我聽來的笑話：有些軌的丈夫被抓時，買貂皮衣向太太認錯。後來，太太衣櫥裡的貂皮衣愈來愈……
見沒有誠意的服務，不知悔改的補償，就算做再無濟於啊！
黑奴教育華盛頓曾說：「人生最的快樂，是隨時使別人感覺被重視，並因此高興！」平常就該此，更何況是犯錯的時候。
所，當我們回現實的生活或工職場，應該參考這樣的理念，一些貼的創意，具體展現服務的誠意。若是不犯錯時，在努力彌補過失餘，還重建彼此信賴的關係。
幸福
生命裡，
有很幸福的角落。
幸福的你，
在那裡遇見屬於你的幸福。
許，
它沒有豪華排場、
非人間仙境、
更不是瑰麗堂……
但它確確實實是幸福的所在。
你願意放慢一點、
讓靈喘口氣，
體貼一點、
對別人一點，
你就發現靈的桃花源。