第九五術:外貿洽談的語言技巧

外貿洽談,就是做生意,是促使雙方的關係朝著預期的方向發展。達合理的目的。在洽談中,為了獲取己需的利益,前雙方總為實現目標留有一定的餘。所,洽談中分歧矛盾是不避免的。為了消除分歧,解決矛盾,達順利的目的,就必須認真考慮,利策略,運技巧,進行談。

比,在價格洽談中,果你是買方,就運的方式實施策略。

˙摸底

這就是在洽談初,便謙恭體的探詢誘發的語言,旁敲側擊,引導對方吐露的意圖,握物品價格的底限,從有的放矢引入進一步的洽談。

˙虛實

這就是在買方參加的談判人員中,有人扮「黑臉」,斬釘截鐵、寸步不讓的語言,堅持己所接受的價格;有人扮「白臉」,通情達理、豁達度的口氣,表示願一點的讓步。這種一硬一軟、軟硬兼施的辦法,就是虛實配合,達己較少的讓步換取對方較退讓的目的。

˙固守

這就是實力為後盾,對洽談中僵持不的局面,運信、決斷強硬的語言,宣稱對方仍堅持己見,就立刻終止洽談,迫使對方接受條件。

˙拖延

這就是當洽談中因行情變化對對方不利時,抓住對方的焦慮急於求的理,漫不經、答非所問,或提再請示公司總裁等語言,拖延時間,拒不讓步,使對方感時間的壓力,就範。

˙折衷

這就是在洽談中雙方已接近一致,但報價或還價還有一些距離,雙方不願亮底時,一方就主動「友情為重」、「希望後再次合」等語言,表示願某一程度的讓步,促使對方某一程度的讓步,達折衷的協議。

˙體諒

這就是當洽談已明顯向甲方有利的方向發展,或者已乙方一再退讓達協議時,甲方就應適當運謝謝合、感謝體諒的話,來保全乙方的面子,消除乙方不快的情緒,為今後繼續合進一步奠定基礎。

當,外貿洽談是一項策略很強的業務活動,除了注意適當運述各種技巧外,還應學會運諸含蓄、幽默、對照、比喻等各種的修辭方法,此則更有特殊的效果。有機密或不宜直言則借含蓄來搪塞等等,這就在實踐中靈活運了。

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