第29计 敲山震虎——对不用心的人提出警示 活学活用

所谓“引不”就是说在箭的候,弓拉了不箭,在实际中就是指已做了准备暂且不做,或是已知某些内情但不明说。待别人的错误,有的人众批评不留情面,有人旁敲侧击,但最令人害怕的就是别人知己的错误又不动声色,仿佛不问不闻,但随有受罚的。

有知明的属犯了错,即使领导者不说,属同有负罪的感觉。领导者首先必须知属所犯的错误,既让属知领导明察秋毫,但又保留处分的权利。就属言,犯了错误领导者有怪罪,从保全了己的面子,报答恩情赎回罪就更加努力工。

此外,由领导者“引不”但随有“”的,属更加留做每一件,免领导者旧重提,骂己一通。

日本电机公司的情报科长因提供了错误的市场信息,致企业领导者了错误的决策,使企业蒙受了重的损失。严重的错误,总经理认:情报科长是根本不称职,不宜再担任此项工;不是“马失蹄”,因一意判断错误,他撤职就废掉一人才。是总经理情报科长找,说此处理,但并有说何处理。一段间内,情报科长了挽回错误造的损失,一直兢兢业业工,次提很有价值的信息,企业的决策了重的贡献,本准备给予嘉奖,便因次的失误处理,故将功抵。的处理使情报科长其他属服又舒畅。

试,果总经理轻率决定便废掉一人才,但不做反倒造就了一人才。属的错误,领导者引不,但不纵容,否则属就不买你的账了,就同空中光打雷不雨,人虽听见雷声是照干己的。

你许遇的属,他恃才高八斗,同甚至司不屑一顾,独独往。须记住,企业是一团体,团体中的每一员应该有互相协的精神。付的属,既不随便解雇,但不让他长期此,否则,损害整团体的工效率。“独断独行”的属即使具有相的实力,极易造司在领导工的负担。

面类型的属,须先分析其格倾向,等有一番了解,再充分加运。你必须一再向他强调情独断的限度,同迫其严格遵守界限。因,一旦他擅所了差错,再其叮咛已显太迟。独断独行型的人向己的力颇具有信,且总独一人完任务,赢人的荣耀。正因类型的人充满信、是,凡均不找领导者商量,不保持密切的联系,完全采取独断专行的风。

因此,领导者言,虽他是己的属,却往往无法掌握他的行踪,不知他究竟在做些什,此一,经常不断他焦虑担。领导类型的属应加约束,果其放任不管的话,必将产生无法弥补的局面。因此,领导者千万不将重的工付予他。领导者在付工予类型的属,必须柔却坚持的态度叮咛他:“关件工,我很信赖你才给你做,但是请你务必不忘了随我保持联络。”此外,不妨让他随身带着手机等通讯设备,定与他保持联系。管独行侠,不让他独独往,是一领导者必备的力。

果不是一属在你面前所,是一群——你该怎办呢?不妨惩一儆百。有的领导面情况往往不知何是,惩一儆百却又怕犯了众怒,此犹豫不决,反有姑息养奸嫌。

果有一件很明显的是张的错,同认经理应该他相的脾气,经理却是让他点便原谅了他的错,此颇感失望。“前有车,有辙。”再有员工现错,就无法批评他了。渐渐你的刀口越越钝,最落谁不敢骂的场,无法继续领导属。所在需批评,就必须声批评才行。在众人面前批评某位属,其他的属亦引戒。此即所谓的“惩一儆百”。即藉由处置一人使他人反省,被场批评的人,宛众人的代表。

在任何团体中,皆有扮演被批评角色的人存在。领导者通常在众人面前批评他,让其他人生警惕。但是角色绝非信手拈,必须选一适合的。他的朗乐观、不钻牛角尖,并且不因一点琐意志动摇,此方收效果。

应避免选容易陷悲观情绪,或者太神经质的人。若错误选择了此类型的属,往将带许的困扰麻烦。

例,某服装公司的销售部主任,平即采购部科长的应付态度懒散风颇不满,但由方的身份是科长,因此无法面予指责。虽位主任曾经与己的司——销售部科长讨论,但由司是位先生,因此无法解决问题。正销售部主任在思索何利机与方直接谈判,分部的某位员工因未遵守缴期限生了问题。销售部主任便借机声批评那位犯错的员工,并且特意在采购部科长面前批评。

虽此采购部科长并未表示任何意见,但弊端在不久便改善了。此项技巧简单说,就是采取游击战术,若正面谈判比较麻烦,就考虑采取迂回战术,旁敲侧击。

面那些被前任领导娇纵惯了的属,必须坚守原则,该批评就批评,绝不像前任那姑息纵容。批评的方式有各形态:有像雨似怒骂方,有像梅雨般很有耐责骂方。批评的形态各有特色,因各人格有所差异。很人主张批评冷静,千万不意气。有人认若属反省己的失败,即不需责怪他;反,若属毫无反省意,才需责骂。很主管并不擅长批评属,他颇在意的反倒是属的情绪。他认毫不留情批评属是不的,若批评无法使方完全理解,那批评就毫无意义,你一边批评,一边在意属的反应,被属轻。有属觉将被批评,甚至抱持“期待”的理。但是,此你却未予批评,是温叮嘱他,则你的属深觉“期待”落空不满足。觉司的反应令人不愉快,留疙瘩,反更讨厌。若被司痛骂一顿,一切就了。因此,遇该批评,你最顺应属的“期待”。果你突一位并不认己失败的属声批评,恐怕令方一头雾水。果属不明白己什被批评,则此行便毫无意义。不属说明批评的原因,令他垂头丧气。不明了失败原因的人必须详细指导他。

在批评属情绪批评,但必须注意措词,绝不粗俗流的词句。在一正派经营的公司,是不习惯听“我怎知”,“别玩笑了”,“笨蛋”等些词句。有人了显示己的位,胡乱怒斥属,像司是无法属的认同的,司应该站在方的立场行才。

另外,有一点必须牢记,每人必有其优点,领导爱人、尊重人,才是生存的根本。面那些实在难管教的属,司必须机立断,该解雇就解雇。尤其其中一部分敢背叛己的属,更毫不留情。酒与污水定律指,果一匙酒倒进一桶污水中,你的是一桶污水;果一匙污水倒进一桶酒中,你的是一桶污水。几乎在任何组织,存在几难管理的人物,他存在的目的似乎就是了情搞糟。他处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的谐。最糟糕的是,他像果箱的烂苹果,果你不及处理,它迅速传染,果箱其他苹果弄烂,“烂苹果”的怕处在它那惊人的破坏力。一正直干的人进入一混乱的部门被吞,一无德无才者很快将一高效的部门变一盘散沙。

组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协容忍的基础的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者力非凡的另一重原因在,破坏总比建设容易。一工巧匠花费日精制的陶瓷器,一头驴子一秒钟就毁坏掉。果拥有再的工巧匠,不有少像的工果。果你的组织有的一头驴子,应该马它清除掉;果你无力做,你就应该它拴。

首先确定是否扔掉“烂苹果”。那些厚颜无耻的背叛者,屡教不改的员工难管教的属,别“害群马”,一定扔掉。你需选择解雇点。应该选择在什场合解雇某人,取决你己的法。他的办公室,你的办公室,另外一什方。因解雇一员工的背景是千变万化的,所有什规矩循。有些经理在决定解雇员工的点与方式所依据的是他希望将

(本章未完)

精彩案例目录+书签-->