在人际往中，处处需说“不”。比，双休日你正在休息，推销员不期至，说什“给您送礼了”，软磨硬缠推不门；电话铃忽响了，是某电器公司的推销人员，向你介绍一最新产品，是何的物价廉；你本经济就有点紧张，却有朋友告诉您“××结婚了，我祝贺一吧”，“××刚生了孩，我吗”；你正在办公室聚精神工，了一位工刚告一段落的同你说：“休息一，别那累。”刚送走位先生，又一位聊的同，果你他热情奉陪底，半就泡汤了，什做不了。付“聊客”，你说：“真抱歉，今是我近最忙的一，再累不敢休息。”稍有知明者，立刻就明白你的意思。所说，在社中善说“不”，是摆一切干扰的技巧。
“不”字是一情绪强烈的负面词，我司、朋友使它，一定面带微笑，语气亲切。即使是素不相识的营销人员，讲究方式方法。
亲戚朋友的请求更需一些拒绝的技巧。假我担老朋友埋怨我不近人情，怕人说我不愿帮助人，怕伤害别人的尊或怕给人带不愉快麻烦，便轻易答应别人一些情，结果反使己陷无穷的烦恼纠缠中不拔，不仅浪费了己的间，浪费了己的精力，伤害了己与朋友的感情。
1.首先说“不”字表示歉意
你拒绝朋友的求助，首先态度温，尽管说“不”是己的权利，但仍需先说“非常抱歉”或者说“实在不”，再详细陈述己不“帮忙”的各理由。，朋友在感情就接受，从避免一些负面影响。
让朋友在感情体，你拒绝的是件“”，不是他“人”。使朋友感觉件“情”虽被拒绝了，他你是的朋友。你此说：“件我非常乐意干，是不巧，我现在手头正做一急件，次您再有的差，我一定干。”你说：“几我实在不身，您是否请老张帮忙，他在方面业务比我精通，您若是不便找他，我代您向他求助。”
2.委婉拒绝朋友
不生硬拒绝朋友的求助，应该让朋友意识你是了他的“利益”拒绝的。你说：“我非常同情您，非常帮助您，但件我并不在行，一旦干坏了，既耽误了工，又浪费了财物，影响不。您不找一更稳妥的人办。”或者说：“您的限定的间太短了，我若轻易接，在短的间内，肯定干不。您先找别人，实在不行了咱俩再商量。”位朋友即使转了一圈回再求你，你已有言在先，你就提一些诸推迟完日期类的条件。果位朋友认不行，他另请高明了。
果朋友请求帮助的的确思考不周，你耐实求是给朋友分析件办与不办的利弊。让朋友己“暂不办此”的结论。
3.在工中拒绝
工中每人有己的任务，虽帮助同是良的品质，但若妨碍了己的工则应该拒绝。
，拒绝他人不是件容易的，需一些技巧。例，拒绝接受不善体谅他人又十分苛刻的司的求，通常被视不的。但是，有些老练的间管理者却深谙回绝的方法，经常将司的原已的工，按轻重缓急编排办优先次序表，司提额外的工求，即展示该优先次序表，让司决定最新的工求在该优先次序表中的恰位置。做法具有三处：一，让司做主裁决，表示司的尊重；二，行优先次序表既已排满，任何额外的工求令原有的一部分工无法按原定计划完，因此除非新的工求具有高度重，否则司将不不撤销它或找他人代劳，就算新的工求具有高度重，司不不撤销或延缓一部分原已指派的工，使新的工求被办理；三，部属若采取拒绝方式，避免司误他在推卸责任。因此，是一极有效的拒绝方式。
很人在拒绝方的候，产生一“不意思”的理。理阻碍了人拒绝的话说口。由矛盾的情，态度就不那热了，说话吞吞吐吐，言又止，藏又露。在理的制约，最终往往是依照方的意图行。即使拒绝了方，其态度容易使方产生误解，认你拿架子，不够朋友。因此，使己在工社往中，不致惹许麻烦，首先克服“不意思”的理障碍。
国外研究拒绝艺术的专强调，建立一意识：“你有权利说‘不’，你不必因拒绝了别人一件感不意思。”，你在拒绝就情坦、举止方、态度明朗，避免被误解猜疑。即使方始你的拒绝产生一点失望遗憾，但由你的态度表情向方表明你是坦诚的，使方受感染，容易弱化方中的不快。果你己觉拒绝不应该，虚，那你的态度表情就迟疑不决，方觉你拒绝的理由是不信的。
在服装店，你在挑选一件衬衣，式做工令人满意，但在价钱你却觉不够理，但售货员的热情服务，使你不意思不买它。售货员就是利你的理，越是你在犹豫，就服务越是热情越周，帮你量尺寸、试，甚至动手包装，放进你的购物袋，造既实。
初次女朋友，你许感左右难，因的长相实在让人爱不，但是，由是你的司介绍的，或者是司的女儿，使你在拒绝产生了犹豫，虽每次面使你感不舒服、不愉快，恨不马逃远远的，但你一姑娘的身份、司的威严，你就不不仔细斟酌。姑娘却你一见倾，脉脉温情，你的司觉。随着间的推移，你一再丧失拒绝的机，勉强往，的婚姻是不幸福的。
生活中不知有少人因不意思说那“不”字，买了不称的衬衫，娶了己不喜欢的姑娘，答应了己办不的情，耽误了己不应该耽误的约。
在你日常的工生活中，很遇列的情形：一信誉不良的熟人缠住你，非向你借钱不，但你知，果借给他便是包子打狗一不回头；你的顶头司在增减人员向你提一些建议，但是些建议又不符合公司现实情况。诸此类的你必定加拒绝，是拒绝，就伤气，引人恶感，被人误，甚至积怨甚深。
避免情形生，唯一的方法便是运些聪颖的智慧。请面的例子：
在德国某电子公司的一次议，公司经理拿一他设计的商标征求意见。
经理说：“商标的主题是旭日。旭日很像日本的国徽，日本人民见了一定乐购买我的产品。”
营业部主任广告部主任极力恭维经理的构，但年轻的销售部主任说：“我不同意商标。”经理听了感很吃惊，全室的人瞪眼睛盯住他。
年轻的销售部主任有同经理争论那带红圈圈的设计是否雅观，是说：“我是怕它太了。”
经理感纳闷，脸却带着笑说：“你的话叫我难理解，解释听听。”
“设计与日本国徽很相似，日本人喜欢，，我另一重市场中国的人民，是日本国徽，他就不产生感，就不买我的产品，不同本公司扩展华贸易营业计划相抵触吗？显是顾此失彼了。”
“哪！你的话高明极了！”经理叫了。
向有权威的人士表示反或拒绝，你一定有充分的理由，注意技巧。年轻主任一句“我是怕它太了”先抚平了经理的不快，使他不失体面，他更充分的理由，提反经理法的意见，经理就不感不了台。
拒绝是难免的，遭拒绝又是不愉快的。诚恳的态度，体的语不快减少最低度，并方的谅解认。
1.诱导法
甲向乙打听机密，乙神秘问：“你保密吗？”甲说：“。”乙接着说：“你，我。”
2.推托法
“前几经理刚宣布，不准任何顾客进仓库，我怎带你呢？”
“问题涉及几人，我人决定不了。我你的求带，让人部讨论一，几答复你，吗？”
“件我做不了主，我你的求向领导反映一，吗？”
3.委婉法
“设不错，是目前条件不熟。”
“倒是办
（本章未完）