直接指责别人，招方强硬的反抗，委婉的提醒，让方注意错误，则受欢迎。
有一中午，查尔斯·史考伯路他的一钢铁厂。他见几工人正在抽烟。正，他头有一块写着“禁止吸烟”的牌子。史考伯有马指着牌子不让他抽烟，他不那蠢。他走那几人面前，给每人一支雪茄，才说：“各位，果你外面抽些雪茄，我非常感激。”他马明白了，他违反了纪律，但史考伯不但有指责他，反给他每人一礼物，让工人更敬重他，更觉。
约翰·华纳梅克了技巧。华纳梅克每费城他的商场瞧瞧。一他现柜台前有顾客在等着买东西，却有售货员理，售货员则聚在柜台的另一头谈笑着。华纳梅克什说，他进柜台面，招呼那位女顾客，并叫售货员帮助包装货品，就走了。
官员常因不接待民众受批评，是的，他很忙，但有是因他的助手给拦着，助手不让他的司太累。卡尔·兰福特了年的奥兰市的市长。他经常他的部说，不阻拦民众见他。他宣布实行“门政策”，但是，访的市民是被他的秘书属给拦在办公室的门外了。
，位市长了一办法。他让人卸掉了办公室的门，他的属知不再拦了。就，位市长真的做了“门政策”。
改变别人，又不让他生气，需换一词，效果就不同。
部分人在赞扬完了别人，转批评前，一词“但是”。例，改变一孩子不专读书的态度，我往往说：“约翰，我你感骄傲，期你的习取了进步，‘但是’果你在代数方面再点工夫的话，就更了。”
约翰在听“但是”前，感觉很。“但是”一现，他马怀疑赞许的信度。他始感，其实是批评，他因此反感。我改变他的愿望就无法实现了。
果“但是”换“且”呢？那就了。让我试一：“约翰，我真你骄傲，期你的习取了进步，‘且’果你在代数再点工夫的话，就更了。”
一回，约翰很愉快接受份赞许，因他感觉了赞扬鼓励，不是批评。他愉快按照我希望的那做。
那些非常敏感的人，巧妙的暗示，让他改正己的错误，收奇妙的效果。面是罗岛的玛姬·杰克在我的课程中讲述的，怎让一帮懒惰的建筑工人，在给盖房子的同又帮打扫干净的故。
刚始的几，杰克太太班回，总是满院子的木屑。有说工人什，因他分内的活干很。是等工人走，孩子院子的碎木头收拾，并整齐在屋角放。二早，工头说：“我很喜欢昨晚整洁的子，且不冒犯邻居。”从此，工人每班前，收拾碎木头，并整齐放一边。工头每检查一。
在预备军人正规军训练人员间，最的不同就是军人的型，预备军人认他是普通民众，所剪短头很抵触。
哈雷是国陆军542分校的士官长，他训练一批预备军官，他解决型的问题，按照他在正规军的做法，他强制的命令。但现在，他不做。
他他说：“先生，你是领导者。果你将身则领导的话，取最的效果。你必须你的听从者做榜。你应该知军队关型的纪律，虽我现在的头比很人短很，我今是理。你照一镜子，你符合榜的求吗？我你觉的，我给你营区理部理的间。”
结果，很人照了镜子，理了。二，凯塞在训话中说，队伍中有些人已有了领导者的子。
1887年3月8日，国伟的牧师及演说亨利·华德·毕奇尔世了，日本人他的评价是：他让整世界生了改变。就在那星期，莱曼·阿伯特接受邀请，向那些陷入毕奇尔逝世的悲痛牧师做演说。他特别做演讲，因此不断修改稿子，并像福楼拜那谨慎润色词句。他读给他妻子听。
稿子写很不劲。果他的妻子不懂运方法的话，许说：“莱曼，写真是糟糕，不行。听就像一部百科全书似的，简直是让人犯困。你年的传经验，应该知怎更才。在帝的分儿，你什不像一般人那说话？你什不表现更一些？果你真的拿东西演说，你笑柄。”
但是，有说，知说的果。所，告诉阿伯特，果篇稿子登在《北评论》杂志，将是一篇很棒的文章。就是说，称赞了篇稿子，但同很巧妙暗示，篇稿子是不适合演说的。莱曼·阿伯特明白了的意思，是他扔掉了篇华丽不实的稿子，他演说甚至连笔记有。