第十一章 掌握人际关系的交流技巧 与高级领导交流的技巧

一管理者,与更高级的管理者往。

——卡耐基

果你认勤奋苦干就让你在职场一帆风顺,那你就错了。职场是一十分复杂的方,并不是全部由才干力决定你的前途方向的。在,你的人需求公司的需求必须有一恰的结合点,你的人爱工质生冲突……听让人比较沮丧的一实是,在某程度,你在职场的前途是由你的领导决定的,因此你必须让他觉满意;或许有些情询问同的意见,但不管何,你的升迁或加薪等情毕竟最终是由他说了算的。

因此,果你身处职场,就恰处跟领导流。我给你的建议:

你不一定等领导召唤的候才走进他的办公室。果你有一工的意见或建议,你敲他的门。我有见哪位领导的办公室是不让属进的,一般言,他是欢迎你的。

主动与领导流够使你给领导一非常的印象,因代表你在工——工我并不反,但是关键是让领导知一点。另外,了解所有属是领导需掌握的一信息基本的工任务,因此即使你不找他,他主动找你谈的。

领导身处职场中的人说的确非常重。我在前面已经说,他你的升迁加薪等问题具有决定的(即使不是你的直接领导,或或少具有一定的影响力)。

另外,他的确在某些方面比你更加色;在工务,他扮演着更加重的角色。在意义说,我必须他保持相的尊敬。

但是绝不意味着你很卑微,因在人格,你是平等的。传统的那领导一味奉承附已经有的意义,你并不因此给领导留深刻的印象。

现在的领导相信,己需的是那有见识并且诚实靠的属。随声附除了够满足他的虚荣外,他有任何意义。因此,你需勇敢表达己的观点。

游走尊敬独立间,做一点的确很难。但是果你在职场中取胜,有做一点。另外,你做一点做一次挑战。

注意你领导说话的方式。你应该做语气适、措辞委婉;你应该继续保持那尊敬独立间的平衡,在表达的候特别注意一点。另外,了不浪费领导宝贵的间展现己的语言表达技巧,你应该言辞简短——是你的意思表达清楚前提。

注意一些说话的禁忌。选那些合适的词语,不使你的位不相称的词语。些词语包括:“您辛苦了”、“我很感动”、“随便行”,等等,它让你更加像领导。

所谓的“正确待批评指正”,是指领导所说的话,接受正确的部分,拒绝错误的部分。

领导有责任、有资格我进行必的批评指正,才使我不断进步。他比我拥有更的识经验,问题更加全面深入,角度更新。因此,我不应该因受批评羞愧,甚至怨恨;我应该很高兴才,因我又纠正己的一错误了。

意识领导的观点有错误的候,一般的人己的观点产生怀疑——怀疑是十分必的,关键是不因怀疑轻易否定己的观点。有一部分人经怀疑确认己的观点是正确的,但是却不任何反应,就像领导的话是金科玉律一。

领导怎有错误呢?他是比我少一些错误罢了。一观点是,我不容易现了领导的错误,因此不应该错表现己的机。但我更加喜欢换一方式理解,即认是工的一认真态度。做任何情它尽己的所做最,不是采取马马虎虎的应付态度。

,向领导提我现的问题不是一件十分简单的情。虽我一再强调领导应该宽容、度理,但是现实生活却是另一番情景。他往往在做的候并不那理,甚至比我偏激。

因此,我应该采一既符合我的身份又被他接受的方式提我现的错误,并且说己不接受的理由。,在任何候,我应该理服人。

千万不面顶撞领导,给领导你己带伤害。那些莽撞的,认有才识、有力的属常常顶撞领导乐,因像说明他的确很有才与众不同。许的确此,但是他表现并不是很高明。

果你的领导你说:“有己的法是的。”在一般情况,不是客套话。一般的领导喜欢有法的属,他似乎更喜欢那些新奇的玩意儿。千万不忘记,正是些东西够给他带处。

因此,向领导提工意见,是博取领导感的一很有效的方法——,其实际内容应该很不错。不,在此前你必须先做一些情。首先,你应该己的意见或建议有十分熟的思考,不是仓促间形的一灵感的闪现。果是一建议,你最不仅告诉他你的建议是什,告诉他什及应该怎做——有候,一点子的执行恰是决定它的坏的关键。其次,摸清你的领导的工习惯,握流的机。,你不在领导见客人或者通电话的候见他。尽量不在他专思考某问题的候打扰他。

不表露“我比你聪明”类的法。法本身就不是实,有任何处。它你说是致命的错误。因正说明,你向领导提建议的本意是了表明己更加优秀已,不是了工本身。

了谋求更高的职位薪水或者更的工环境,你需向领导提一些求。一般说,领导提求的属的态度是:理解,但十分难。领导感很难的原因很复杂,其中有一些原因与属无关,另外一些原因则与属有关。了使己的求更加容易被领导接受,你需注意一些提求的技巧:

(1)不提高的或不切实际的求

领导不但无法满足你那些求,且因此你产生反感。它很容易使你领导的关系变很糟糕。

(2)注意你的措辞

不管你认你的求有合理,尽量商量的语气跟领导说话。不让领导觉己受了威胁,或者被命令满足你的求。他不觉拒绝你的求,即使有太的理由。

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