不论任何社场合，幽默帮助你打与人沟通的门。
——卡耐基
1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉在北西洋冰海。正是在那一年，我始教授众说话门课程，我的任务是纽约基督教青年夜校讲授“公演讲”课。那段经历我说是非常宝贵的，因，它使我积累了丰富的关说话的知识，并促了我的口才培训班的诞生。
在纽约商业界专业人员班，我逐渐了解，员不仅需在说话方面受训练，迫切需掌握日常商务社中与人流的艺术。因人除了渴望健康外，最需的便是改善人际关系，人处世的艺术，一切又是说话前提手段的。是我决定在方面进行深入的研究，并因此最终总结一套比较全面实的课程，是很有意义的情。“沉默是金”的谚语，应随代的变迁重新评估，因何挥语言的魅力，决定了现代人否由沟通走向功。
20世纪初，理哲断言：普通人了全部潜力的极的一部分。与我应该的人相比，我苏醒了一半；我的热情受打击，我的蓝图有展，我运了我头脑身体资源中的极的一部分。是由什原因造的呢？其实就是人的恐惧理。人的恐惧理是很怕的，所，我常己的员说：“你假设听众欠你的钱，正苦苦哀求你宽限几；你就是神气的债主，根本不畏惧他。”
在潜意识拒绝与人流或者害怕众说话，并不是某一人独具有的理，数人是，不程度不同已。除了训练班的员，生我进行调查，80%~90%的生产生不敢众说话的恐惧感与人流的畏难情绪。
像是在说“恐惧流”是人生就具备的。的确此，它是人与生俱的一弱点，并且人的格有很的关系。理认，格是一人的行表现较稳定的基本特征。格具有稳定，就是说，一人的格在一定的教育环境的影响形，是难改变的，所才有“江山易改，本难移”的说法。
有关专曾亚利桑那州的一生孪生姐妹进行观察研究。双胞胎姐妹外貌相似，先遗传素质完全相同，庭生活所受教育的情况相同。虽姐妹一直在同一、中接受教育，在遗传、教育环境此相同的情况，姐妹俩的格却很不相同：姐姐善说话与际，信主动，果断勇敢；妹妹却相反，缺乏独立主意识，说话办总是随同姐姐。有关专找谈，是姐姐先回答，妹妹是表示赞同，不爱说话，或仅仅是稍补充。总，姐妹俩的格完全不同。
是什呢？原父母在俩中认定一是姐姐，另一是妹妹，从就代姐姐照管妹妹，妹妹负责，做妹妹的榜，带头执行长辈委派的任务。一，姐姐从就形了独立、主、善际、较果断的格，妹妹却养了遵从姐姐的习惯。
说明人的格是长期所接受的教育环境的影响形的，但并不适年人。年人说，格实际是由理状态决定的，就是说，果一年人改变己的态，那他就改变己的格。
正像何提高众说话的力一，日常生活中的任何沟通流，需人克服畏惧、建立信，是实现更有效说话的前提。有，人才够最限度挥己的潜在力，在各场合表恰的讲话，博赞誉，赢别人的喜欢，获功。
任何说话技巧在实施前，必须树立充分的信。因信给人一安全感，使你敢与他人相处，并在任何非由场合由表己的法。一旦你的思表达中充满了激情，那即使在很的场合，你努力搜索前的经验，此谈资。你的视野将变更加阔，并己的生命产生新的认识。
在我的培训班课前，我曾做一调查，让人说课的原因及希望从口才培训课程中获什。调查的结果令人吃惊，数人的中愿望与基本需是一的，他的回答是：“人我站讲话，我觉很不在、很害怕，使我不清晰思考，不集中精力，不知己说的是什。所，我获信，泰若众站，随所思考，依逻辑次序归纳己的思，在公众场所或社人士的面前侃侃谈，做明晰且有说服力。”
我相信是真实的，你站立在听众的面前，的确不像坐着的候那细致思考，但是现象通训练加改善。更重的是：你一定按照我所说的方法进行锻炼。
你首先应认识，众说话的恐惧感人的流是有益的，因人类生就具有一应付环境中不寻常挑战的力。你注意己的脉搏呼吸加快，千万不紧张，保持冷静。因你的身体一向外的刺激保持着警觉，警觉表明它已准备采取行动应付环境的挑战。假使理的准备是在某限度进行的，者因此更快、说更流畅，并且一般说，比在普通状况说更精辟有力！
那，我告诉你的一秘密就是：即使是职业演说者，从不完全克服登台的恐惧——他在始演讲几乎总是或或少有些怯意。些怯意从他头的几句话表现，不他很快克服怯意，并进入镇定的状态。我在始说话的候我差不是。
所，你不必胆躲在己给己设定的框框，你应该采取热诚主动的态度与人往。否则，恐惧将一不收拾，它不但造你灵的滞塞、言辞的不畅、肌的度痉挛无法控制，严重降低你说话的效力。
在最，我有必重复几点，将你克服恐惧、口说话有帮助：
一、你害怕众说话、拒绝与人流并不是特例。
二、某程度的流恐惧感反刺激激励你，我生就有力应付环境中不寻常的挑战。
三、许职业的演说从有完全驱除登台的恐惧感。