员工有错的话，引导改正就了，有必逼着他承认错误。
——卡耐基
承认错误虽是一件，但愿意承认错误的人终究很少。
理高伯特说，人有在无关痛痒的旧情才“无伤雅”认错。话虽说不胜幽默，但底是实。由此，等证明，你让别人认错是一件蠢。，那些在某势力被迫坦白认错是例外的，因那是违反人类本的。
既认错的人此少，争辩的目的不是显别人是错的，所争辩就很有必。“一面临争辩的情暂且搁”，你不拖延的措施，原它产生一意不的效果，那是让别人有机反省己的错误。数人在感觉情未解决，总己花点间一的，果错误确是己的，那一次你就有所改正，即使你口有承认错误。但是不需的，因我不一定听见别人念念有词说：“我错了，我错了。”
有一位英国商人，他现在是某公司经理。公司面有许代理商，经常写信向他投诉有关代理商与代理商间的待遇不公平的，求公司方面解释。但是他的应付方法，却是信塞进一写着“待办”字的文件柜。
他说：“应该立刻予答复，果答复就等他争辩，争辩的结果不外是人说‘你错了’，不干脆暂不理。”
情的最结果怎？他笑答：“我每隔一段间些待办的信拿，又放回文件柜，其中数的信在我二次拿，信所谈的问题已或已无须答辩。”
有一位专说：应酬的最高效果，是你绝未使任何强制手段使方按照你的意思做。完全愿，比你别人“怎怎”是了。，那些专门别人“怎怎”的人提抗议说：“我不是有意向别人唠叨，是方实在是蠢材，我不清楚讲明怎怎，方就不领悟。”
提抗议的人，应该己了解，你所觉方是蠢材，是由：
（一）你常常低估方的理解力。
（二）你的我观念太强，一切喜欢己拿主意。
请注意，两项是你做人的弱点，不是长处，所必须马改正。有四五位朋友组合的“圈子”，一有间，他就在一玩。但不久，其中一位很少参加了，原有再约他，究其原因，就是嫌他太喜欢拿主意，太喜欢别人“怎怎”。表面，在一游乐的场合，谁拿主意无所谓，但日子长了，彼此内产生一莫名的影，觉一人在一玩，毫无乐趣言，所索不再约他。
世界数领袖群体的人物，不是人“怎怎”的。他的本，半“使别人愿听从他”。
人类从方面分析，分三类型，其中有“计算型”、“感情型”、“理智型”。但阿理斯的一本著则认，“人全是感情动物”。照他的见解，任何铁汉有感情，世界从有一人不带着感情分办的，问题在他的感情厚薄少已。
感情是人类的优点，是弱点，利优点是弱点进行应酬，说半功倍，因通常一件情部分人三分理智七分感情判定的。但有些专说，你主动了某一件进行应酬，你己果充满感情，就失应酬的正确，并且不控制应酬场面了。
阿斯德斯主张，主动进行应酬，应该七分理智、三分感情，半是属功的。方七分感情、三分理智接受你的应酬，整应酬绩将属你，方丝毫不感难。
一位某刚入行的推销员，绩超其他老资格的同，感觉奇怪，研究结果，知他专向早已认识的朋友入手，他利三分朋友的感情衬托那本是百分百的理智应酬。因一买一卖本谈不什感情的，就买，不就不买，需就买，不需就不买。应酬不是讨论，所有些推销员硬纠正客人的见解，那是必的。