第四章 做懂得换位思考的领导者 将困难当做幸运的开始

管理者言,千万不陷入难拔的困难中,任何难题有解决的方法。

——卡耐基

我很佩服一人,他叫爱德华·特霍,靠租车生。爱德华·特霍才艺,思活跃,且乐助人,懂何倾听别人的谈话。

一,我谈了一些战胜逆境,并世界了伟贡献的人。爱德华问我:“您听说纳撒尼尔·鲍迪奇其人吗?”我说:“我知鲍迪奇,他是航海。”

“一点错!”爱德华说,“纳撒尼尔·鲍迪奇生在1733年,活了65岁。他10岁就始拉丁文,研究牛顿数理论。21岁,鲍迪奇就已经一位数。他海研究航海知识,教了所有船员观察月亮,确定航船每的位置。他写了一本航海书,经典名著。他在那些有受少正式教育的人中,是不是很伟?”

“。”我表示了赞同。因鲍迪奇博士说,他根本不知什是困难。他并有教育是科的首条件,是坚韧不拔勇往直前,获取一切必需的知识。纳撒尼尔·鲍迪奇在海航行,与爱德华·特霍在城市的街穿行一,“困难”词在他的词典中是找不的。

但是,一人果逃避失败的责任,“困难”词派场。许有人说,他,常常遇各困难;但即使了,他因己未在人生的战场占有一席找诸的借口。熟的人,何排除困难,从不困难己失败的借口。

有一次,著名明亚历山·格拉汉姆·贝尔博士向他的朋友、华盛顿特区国国立博物馆馆长约瑟夫·亨利抱怨说,他工中遇了困难,因他不懂电方面的知识。但是亨利却有同情贝尔,有安慰他,是说:“的确很遗憾!伙子,你花间习电方面的知识,真是太惜了!”

你猜一,亨利接向贝尔说些什?他有说贝尔需一份奖金,或是需父母的帮助;相反,他是告诉贝尔:“那就吧!”

结果,亚历山·格拉汉姆·贝尔真的了,他掌握了门知识,并研究了电话,称人类通信史最伟的贡献一。不错,贫穷的确是一障碍,但我有理由因贫穷逃避责任、甘愿俯首认输吗?

国前总统赫伯特·胡佛,是依阿华州一铁匠的儿子,他的父亲死很早。国际商机器公司(IBM)的总裁托马斯·J·沃特森曾是一的书记员,每周挣两元,一部机器有。

电影界泰斗阿夫·朱柯初是一位毛皮商的助手,刚始经营着他的一游乐场。

面些人,从有强调他受贫穷的阻碍,他是着何克服困难,从有将间浪费在怜艾。

著名罗伯特·路易斯·斯蒂文森,从就体弱病,但他并有因病厌弃生活工。在他的精神面焕许积极向的东西——阳光、力量、健康年人的活力,在他的品有一旺盛的生命力。斯蒂文森战胜了病痛的折磨,在文界赢了一席。世界有很虽遭遇困难,却仍值仰慕的伟人物:

文拜伦是跛脚;政治朱利阿斯·恺撒患有癫痫症;曲贝芬的耳朵失聪;军拿破仑身材矮;音乐莫扎特哮喘病所苦;政治富兰克林·D·罗斯福患有儿麻痹症;社活动兼海伦·凯勒在盲聋中度一生;歌唱珍妮·弗洛曼因飞机失严重受伤,但奋力康复,终重放异彩;女演员苏珊·鲍尔虽因截一肢影响了幸福的婚姻,却在电影界获功。

些人是不甘屈服困难的人,他才是智熟的人,虽身处黑暗中,但是仍己负责。他不求乞生,不绝望,更不己寻找借口。

罗伊·L·史密斯曾经写一本《圆满的一生——死神门前的徘徊》的传记,本书非常富有启。它写的是艾莫·何姆斯的故:

艾莫·何姆斯生在俄亥俄州的韩特斯维尔,曾有一乡村医生断定说:“孩子不活。”但是他说错了,艾莫·何姆斯忍受着生命中不断遭受折磨的痛苦,承载着他的受严重伤害的右肺,顽强活了,且享年90岁。他干不了重活,转向阅读。1891年,28岁的他卫理公的牧师。虽有两次旧病复,却不夺取他继续生活的勇气。巧克力制造商约翰·S·胡伊勒始关注艾莫·何姆斯,他提供金钱,帮助他治疗疾病。几月,被断定必死的人康复了,离了疗养院。

艾莫·何姆斯又教堂,通传筹集基金,资助各所医院,结果筹募300万元。他69岁退休,传1000次,写了两本书,宗教慈善机构筹募了50万元,担任了20机构的董,他己捐了5万元,在加州附近建了一座教堂。

艾莫·何姆斯从什是“困难”。他是紧抱着生命生命的目的,不舍昼夜生活了90年,说他的名字就是“勇气”的代名词。

在分强调“年轻”的国代,许老年人渐渐感觉了年龄的障碍,他经常产生一被架空或被抛弃的感觉。例几年前,我的员中有一74岁的矮子老夫人,就不知何度剩的日子。

位老夫人退休前曾是一位教师,但是有什积蓄,需继续工,给的精神经济带帮助。说:“除了教书外,我给朋友讲故听,故配精挑选的幻灯片。”

我觉正是应该做的情啊,什不重新始的业,讲的故呢?

我向讲了我的法。老夫人备受鼓舞,重新兴奋投入业中。不再认年龄是障碍;相反,的力甚至超了年轻的候,且由有了丰富的经验,的故讲更动人。

亲找福特基金,组织曾促进国文化了许贡献,宣传幼儿园朋友制订的各“说故间”的计划。找的人求“证明给我”,是介绍了的计划,说服了他。故中蕴涵的温情、戏剧诉求的力量,正是他接受整计划的关键所在。

今,位老夫人像年轻人,满怀热情信。通讲故,给无数孩子送了欢乐。说,年龄不再是借口,不说:“我太老了,不赚钱了。”重新衡量己的才与经验,制订了详细的计划,运它所拥有的才经验,脚踏实营造着的梦。74岁,不是变老了,是变更加熟了。一般人认定的障碍,就是的年龄,说却是一激励诱因。

萧伯纳十分鄙视那些总是抱怨环境阻碍的人。“老是抱怨环境使他今,”他写,“我不相信环境类的借口。世界有所就的人,是主动寻找适宜他的环境的人,果找不环境,他己创造。”

其实,果刻意找的话,我每人找各值抱怨的困难。例,我年轻,就己的烦恼找了一理由:我比数同高。但是了几年,我认识非常笑,子高是短处,是长处,全靠你何问题了。

与我的邻居相比,果我有一条腿他有两条;果我比他更穷或比他更有钱;果我肥胖、瘦弱、丽、丑陋、金、黑、内向或外向……我给己制造障碍,需找我别人间的任何一点不同处,就愿偿了。

不熟的管理者,总是愿意己别人的不同处做障碍,渴望别人己特别加考虑。相反,那些熟的管理者,认清己不同他人的特征,或者改进己的不足,求进步。因此,够走向更加熟的管理者,他不在乎困难,许它是一幸运的端。

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