第十篇 领导的口才艺术 第三十七章 谨言慎行,避免走入领导讲话的误区

宋朝释原在《景德传灯录》有载:“有行者问:‘有人问佛答佛,问法答法,唤一字法门,不知是否?’师曰:‘鹦鹉人语,话语不,无智故’。”古有“鹦鹉舌”的典故,其中舌的原意是模仿别人说话。鹦鹉嘴比喻的是己有主见,别人说什就跟着别人说什。就像鹦鹉人说话那,人云亦云,照本宣科。

身一领导,在听候级语言安排任何任务,你先是听他耳提面命,接着照本宣科向属传达他的指令,无奈你根本有领悟他所言的精神实质,结果鬼使神差端端的话给传拧了。有的领导经常拿着别人撰的讲稿,几乎不做任何准备,就在身言读。但是,照本宣科严重损伤演讲人的信誉,原因有三:

1.照本宣科无法带真正的安全感

先拟的讲稿与即席演讲确有不同。者更信、更有趣味、更显真诚。念讲稿很难做像平常说话一。念讲稿,演讲者与听众间几无目光流,少见手势,缺乏面部表情,声音单调。最终,演讲者与听众建立不密切关系。他不满意归(“真是浪费间,不我己!”),中演讲者的信度诚意顿生疑窦。

2.照本宣科就不随所

凭借讲稿或细致有加的提纲,常常限制你的灵活变通力。果遇突意外,就受害不浅。例,果你正参加组讨论,轮你言,间已所剩无几。最一刻再做变通实属不易。一旦现场提问打断或话题岔,念稿者通常很难再整回思路,接着原的话题讲。

3.你的信誉受损害

不管演讲的本意何,听众总是眼见实。着听众念讲稿,很令他感失望。他意识,你有工夫准备。此一,你的信誉受损害,你传达的信息就化乌有,你的演讲就毫无效果言。

功流的基石是演讲内容进行组织。果你的演讲组织井有序,就畅所言,尽情挥,其他方面水渠。

有的领导往往容易因己位比别人高,年龄比别人,潜意识有一优越感,觉己比别人有经验,比别人懂,因此往往在谈话容易带有说教的腔调。

,不完全说教完全否定,有的候的确有正确的忠告,但些忠告经常因带有说教腔引谈话象的逆反情绪,不被接受。既是说服教育别人,那就该注意何使别人接受你的意见,所力避高高在、目空一切,是拿鲜明、生动、形象的例让别人悦诚服接受。

我见的说教者常常此说:“你必须知我并不是在干涉你的。”“现在我不喜欢讲一类情。”“我觉有许话不不同你讲。”“我许不应讲些话,是我你明白些话的处的。”

其实,说教者说的些话,应该是在别人接受观点,从产生的法。由说教者嘴说,说再是空洞的说教已,收不任何效果,反倒惹人生抵触情绪。因此,身领导一定注意己的言行举止,避免属空泛的说教。

张先生是一外资企业的中层管理人员,收入在工薪阶层中已算是颇丰厚的了。班张先生与人谈话就让人感他有满腹牢:“我每生活真劲,实在不愿意给外国人做。”“我现在有钱,有别的,挣点钱一点由有,干不了己感兴趣的工,真是意思透了……”的话一口,他就滔滔不绝,一停不了。果你满同情,真诚意鼓动他从他真正感兴趣的工,挥他己更的才,他是绝不干的,且他又喋喋不休给你列其他工是何的不尽人意处,己有一万理由不换工。

爱喋喋不休抱怨的人给人的一印象是:像沿街乞讨的乞丐。他与人见面,张口就说“我的命运太差”,闭口就说“我的工让我很烦”,将他日常生活中的无数与无尽烦恼向别人倾诉,哀叹不已。其实每人的生活有烦恼,别人有什义务浪费间听你那容易破坏情的分唠叨与抱怨呢?所喋喋不休抱怨引别人的厌烦不是同情。

抓住点,长话短说,是赢听众喜欢的一件法宝,是一说话的谋略。

德国着名诗人戏剧贝托尔特·布莱希特讨厌那些冗长单调又有效果的议。

一次,有人请他参加一的聚,并让他致幕词。布莱希特公务缠身,不参加,便委婉拒绝了。哪知,举办人并不罢休,他尽一切办法,直至布莱希特无奈何答应止。

那,布莱希特准,悄悄坐在最一排。主办人,他请了主席台就座。

一始,主办人讲了一通很长却有什实际内容的贺词,向者表示欢迎,,高声激动宣布:“现在,有请布莱希特先生我次致幕词”

布莱希特站了,快步走向演讲的桌子前。的记者赶紧掏笔本子,照相机咔嚓咔嚓响不停。

不,布莱希特却让某些人失望了,他讲了一句话:“我宣布,议现在始”

从面故中长话短说,最重的就是说你谈论的主题,其余的客套话尽量少说或不说,你的听众才不感烦意乱。

,长话短说必须针特定的象。假方跟你并不是很熟悉,你则一就直奔主题,是必让人感觉唐突,其效果知。

一般说,针那些跟己关系比较熟悉的人,或者是在一些比较正式的场合,商业谈判、场、做报告演讲等,果够做抓住点,一针见血,有那冗长的废话,就很快吸引听众,使他迅速进入主题,一味长篇论,则使听众始终不领。

在日常谈中,许领导认“君子行礼不拘节”,所不重视生活中的节,不知就是因些不眼的节,在刻影响着己的说话形象,减低方与你谈的兴趣,甚引别人的反感,所是防范,并设法加纠正。

1.咬字不清

有的人在谈话中,常常有些字句含含糊糊,叫人听不清楚或者误解了他的意思。所,不说则已,口,就最一字一字,清楚准确说。

2.话有杂音

比喜欢余的字句更令人不舒服,在说话的候,加许有意义的杂音。例一面说着话,鼻子面一面“哼哼”响着,或是每说一句话前,必先清清己的喉咙,有的人一句话面加几“呃”字……些杂音使人产生一生理的不快感,像给你的精彩的语言,蒙一层灰尘。

3.字笼统

有许人喜欢一字替许字,比,他在所有满意的场合,一“”字代替。他说:“歌唱真。”“是一篇文章。”“山,水。”“房子很。”“人很。”……其实,别人很知一切究竟是怎法。房子是宽敞,是设计很别致呢?是材料很结实吗?人是很老实呢,是很慷慨、很喜欢别人呢?单是一“”字,就叫人有点摸不着头脑。有的人,“那”两字代替几乎所有的形容词,例:“部影片的确是很那的。”“件未免太那了。”“封信叫人了很那的。”……一类毛病,主是由头脑偷懒,不肯费一点精神寻找一适的恰其分的字眼。果放任习惯,所说的话就容易使人觉笼统空洞,有内容,因就不别人适的重视了。

4.夸张

喜欢夸张的语言强调一件物的特,引别人的注意。但有人无论在什场合采说法。例:“意见非常重。”“本书写非常精彩。”“是一部非常伟的戏剧。”“做法是极端危险的。”“女人简直是无法形容的丽。”……此般,讲了,别人就你所夸的字眼打折扣,就使你语言的威信降低了。

5.逻辑零乱

在叙说理的候,最重的是层次清晰,条理分明。所,在谈前,必先在脑子将所讲的物整理一,分几清楚明确的段落,摒除许不重的细节。不的话,说话就拖拖拉拉,夹杂不清了。特别是一人叙述己亲身经历的候,更容易因特别劲,巴不所见所闻全盘托,结果却叫人听非常吃力。

6.矫揉造

矫揉造有形式的表现,有的人喜欢在谈中加进几句英文或法文;有的人喜欢在谈话中加

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第三十六章 从“心”沟通,用智慧化解争执目录+书签-->