第四篇 领导口才的7种应用 第二十一章 下达任务时的口才:多建议,多协商

身领导部属达任务,号施令,是很的情。是怎达命令才使工计划彻底的实施呢,怎才使部乐积极、主动、色、创造完工呢?重点在达命令的方式。有人喜欢命令的口气高高在的架势。建议,协商,不仅使方维持己的人格尊严,且使他积极主动、创造完工。即使是你指了别人工中的不足,他乐接受改正。

说命令,人在战争故中“军令山倒”,领导了命令,级不不赶紧执行。是认命令方式指挥属就办最快,效率最高,但在实际生活中却不尽此。

日本松公司前总裁松幸助说:“不论是企业或团体的领导者,使属高高兴兴,动做,我认最重的,在人被人间,建立双向的,就是精神与精神,与的契合、沟通。”他了领导与属的沟通的重,因在实际中身体力行,终取了功。达领导与属与的契合、沟通,关键的就是与属一流商量。

一些领导人颐指气使,有就嗓门命令属干。他认有雷厉风行才产生最佳效果,命令别人干的候不人的意见何,反正一句话:“做了再说!”一般说的领导比较有力,在达命令前是经一番深思熟虑的。果久久,属领导产生了信任,就什不问,照领导说的做,反倒失了积极创造一件办的机器。有些属呢,面领导铺盖的命令,连问一句什的机有,己不通就不愿做了。不愿做的被迫做是很难做的。

吩咐属办一件,命令的方式是不少的,特别是在情况紧急的情况,一分一秒是宝贵的,有间给你详细的解释。但更的候,最是商量的方式。

果采商量的方式,属就中的法讲,领导认说有理,就不妨说:“我明白了,你说很有理,关一点,我行不行?”诸此类,一方面吸收方的法建议,一面推进工。让属觉既己的意见被采,就件己的认真做的;同由热,产生良的效果。

另外,领导在属干一件,给属指一的前景,他便欣做。

所在实际工的安排中,领导应做:

⑴忌凭己的权力压制他人;

⑵仔细聆听属的意见;

⑶若同意方的意见,就加说明说:“我是的。”使属:己的决策感骄傲。

⑷果不同意,必须向部说明理由,不就是级命令了,属是我行我素。

权力在手是一件,同属布命令是一满足,但领导者一定握分寸,根据不同的象,行使己手中的权力。

试果属听“不问,是命令”,或者“级就是指示的,照着做就了”类的话,怎呢?让他甘情愿做吗?

像不顾实际情况,不管属的感受,管布强制式命令的做法应该尽避免。因布置工,引属的反抗理,不收预期的效果。

李先生在台湾经营一有五六百名员工的企业。不管是在业务或是在管理,李先生的努力有相的效,他运筹帷幄,指挥若定,威风八面,宛领军千万的将,不神气。

是,他就是他儿子办法,他间的代沟,怎无法跨越,每次一见面,讲三句话,就争吵。,李先生又他的儿子因一点吵了。就在双方面红耳赤际,他儿子突间就住了口,一字一字说:“爸,再吵不是办法,我不请你我刚刚说的那句话说一遍给我听?”

“啊?!”李先生一惊,有怪招。“你说……你说……做父亲的太干,不儿子。”

“不!你再,我是说的吗?”

“浑子!那你怎说的?你己说的话,你己什不再说一次?”

儿子突笑声,“你!从头尾,我说什你有听,那些话是你己的,我说。我不是沟通吗?那,我说什,你重复一次给我听,再轮你说,我重复。”

“喂!哪有那间在那边重复重复!你是真的气死我啊!”

“爸!我就试试吧!否则争吵完了的,你再一我底是怎说的?”李先生了,终承认,“我真的不,你再说一次了。”

“吧!我说,父亲很干,儿子一方面很佩服,一方面怕己跟不,少有点压力。”

李先生冷静一,他说的合情合理,己怎那激动?结果,晚,他父子俩竟谈两不吵架,效果连李先生意不。一觉醒,虽睡眠不足,但李先生是神清气爽,一早就了公司。

因早一重的采购议,讨论的是未所采购价值1000万元的机器,底国货,是日本货。依采购部的报价,日本制的价格便宜,东西不差,是工程师却主张买国货。场,李先生让总工程师表意见,是一表面的礼貌,总工程师知,老板做久的人,少喜欢独断独行,什情早就有定见,经验告诉他,老板问他是形式,谁不省钱?老板买哪一早就知肚明,因此他无精打采,说不五分钟就说意见了。

若是往常,李老板总是在候唱独脚戏,享受那权威感,今竟是……

“总工程师,我重复你的点,你我说的跟你的意思一不一:日本制的机器,价格虽便宜,东西不错,是将果了毛病,他做售服务,问题就了,他的人因语言问题无法跟我直接沟通,找的翻译精密仪器又是外行,机器坏在哪,我无法充分了解,次再生同的问题,是请他的人,说不定耽误生产间,此算,买国货比较便宜!”

随着李老板的重复说明,总工程师眼睛渐渐亮了,他打精神,再次补充,就你一言我一语的,滔滔不绝讨论了……

一优秀的领导,绝不依靠命令进行管理。一领导,你的属不按你的求做的候,应该找他沟通,不是压,更不有任何威胁的语言或举动。果做。即使不是强制的态度,足说明你属的不信任。既是,属又什效忠你呢?他纷纷离职,许正因领导者身的原因。

善培养职员的领导常常给职员明确的指示命令,让他在挥己的才干中逐渐长。因此,一定善指导职员何正确接受领导的命令。领导命令语言做:简炼、准确,不需形容描绘;使专业术语,概念清楚,尽排除误解;有操;保证传达渠畅通无误。

例:求职员清洁毯,讲明是清洗是吸尘,且说明范围标准。另外,“请努力提高认识,加力度。”语言尽量不现,因句话几乎无标准,无准确的概念。

从员工方面说,果很接受级的命令,必须注意:在接受司命令,准备一笔记本,随简明扼做记录,有问题等司说完再提问题;提问题谦虚,根据实际情况提问题,希望司己提的问题给予重视;执行命令做准备,抓住机,执行程中汇报,同及司商量,最认真总结并写报告。

领导说,属达的命令有间:《差距》一书中说“间是命令的生命”。它举了一例子:土肥沃的巴格达人与印度人在己高兴的节播稻;但泰国人由气候的关系有一适的节,必须制定周密的计划进行,由台风袭,所收割的期先决定,果迟了,长期的辛劳就付诸流水。是,就拟定由届期倒算的周密计划。就是命令的间。有的公司老板与部客气,一“麻烦你给我做”的拜托方法。虽说“”,但了很久的间仍有做,拜托的人因此忘记,的例子很。因此有必做的工规定明确的间,并加核。一旦有训练,则目标与实绩就相互照。

第二十章 招聘面试时的口才:打好一场博弈战目录+书签第二十二章 面对媒体时的口才:新时代对领导者的要求