1996年，国工商局适展了公平易执法年工商形象建设年活动，两年活动像泓清泉淙淙淌福建漳州工商行政管理局，善思考同又善创新的该局领导抓住一契机，从群众反映强烈的问题人手，指示该局芗城分局检查队，1996年5月2日在全国率先立12315消费者投诉服务台，简称漳州315。漳州315热情服务实现全全意人民服务宗旨的具体行动，打击假冒伪劣、欺诈侵权、不正竞争等违法现象，解决消费者反映强烈的热点问题己任，行使行政执法消费者投诉服务双重使命，在保护消费者合法权益的同，经营者做朋友，主动向经营者、企业反馈信息，提供市场一手资料，帮助其改变经营观念经营方式，促进经济展，努力创造一公平、公正、健康、文明的市场环境。由漳州3.15在经济秩序领域方面做了贵的探索，一间引全国媒体的砉注，从中央方的许领导漳州315考察指导给了充分的肯定。人民群众更是漳州315誉市场经济创卫士、打假神兵、消费者的保护神等等。此，由漳卅3.15派生走向全国的各维护消费者权益的活动组织纷纷肛世，众所周知的315消费者权益日中国质量万行促趔就是其中最灿烂的亮点。不仅此，它提供了重意义创深层思考，特别是在精神文明建设活动中何深入展创造文明行业、文明单位方面提供了有益的思路。
行业是国民经济的基础，行业的建设展水平，决定着国氐经济的展速度，决定着人民群众的物质文化生活质量。在世舅经济一体化加入世贸组织的新形势，行业的建设与展面临雀巨的竞争压力生存挑战。由某些行业代表着党政府，区此，创造文明建设行业活动密切党政府同人民群众的关系笮着非同寻常的。
文明行业文明单位的创建活动，的国格局，应着二章法创的一句话，章法是由章法构的，就是说，虽矿业单位是社的细胞，但它却制约的社结构。无数文咧行业文明单位走向璀璨，毫无疑问就是山川明丽的江河锦绣…一消费者是一涵盖面极广的词语。在写几字的候，冒本人消费者遇的一件。前年夏，因担任课翟的关系，笔者邀请著名散文韩惠女士讲课，课毕已是中午便陪韩女士面的一饭店餐，谁知一寻常吃饭，生1，却被韩女士写进了一篇散文：
一次，我在解放军艺术院完课，一位朋友餐。就近，进了面一叫做雁豪食城的门。工餐，我简简单单赶快吃完走人，谁知连不愿。点菜，尽管我一再声明是工午餐，是工薪阶层，有两人，够吃就行，不浪费；尽管我又一再追问菜的量有，我两人吃几菜就够了，服务姐再三再四劝我点，点海鲜、点活鱼、点价钱贵的菜，一副不达目的决不罢休的子。我抹不面子，加了一条鱼，谁知姐竟不依不饶了，非说黄花鱼不黄鱼，黄鱼是活的，新鲜何、味何云云。说罢转身，飞身拎一水桶，面有一条20厘米头的黑黢黢的鱼，摇着双鳍在做漫游状。我一哪是黄鱼呀，就坚持不，任你说破不，就是不，姐无法，悻悻拎走了。，我的反感理已越越强烈，就指着那摆在柜子陈列的黄花鱼（每盘子并列两条？，问不一条？姐见我坚决，点头日，就再说什，转身走了。
谁，菜一，我就知是了。菜量奇，别说我两人了，就是再两彪形汉，放肚皮啖，管够。我1，姐叫批评，回改嬉皮笑脸的战术，说吃不完打包带走嘛，口气中带有轻佻的意味，令人非常不快。等结账，不快更变不容忍，旁的不说，单说那条长不20厘米、宽不5厘米的红烧黄花鱼，就索价104元，难我吃的是金鱼银鱼不？再问姐，回又变无比严肃，说是两条鱼价是148元（两条是长不20厘米、宽不5厘米的少年鱼？，你一条付70%的价钱。哪儿有逻辑，且，服务姐先有告诉我呀，宰客宰步，我是吃饭了，是被人愚弄了？
是忍孰不忍，是我就找经理，回姐不吭声了，追问半说不在。我不咽口气，一定找负责人，，才有站在台前的一位男士。赔礼，歉，退款。递名片说朋友。，居又言不惭提：不替我宣传宣传？我一听那1气，气回敬了一句：
你说宣传什！
宣传，我宣传了少年，不浪费，更不允许引诱顾客浪费，因国穷，国力弱，资源越越匮乏，生态环境越越恶化。我宣传了少年，世界许富有的国区，依保持着节约的德，甚至在有些餐馆，顾客若造浪费，须接受罚款等等。我的现实呢？像雁豪食城恶劣的做法，不知别的饭店是不是有？普遍不普遍？从我人说，再不进饭店的门了，且期望，在北京、在全中国，一齐制止行。
文章写了次吃黄花鱼相近的例，一次是万客隆商场购买格兰仕微波炉，一次仍是万客隆商场购买凉鞋，两次遭遇很奇特，一次是竟一口气买了3不合格的微波炉，一次是买了一双穿了半就胶的凉鞋。韩女士最写：从角度说，提高我的生活质量，不是等闲视的问题。我认，它是检验我社质量高低的试金石我明越是有信，就越应该今的点点滴滴做！
从生活质量社质量，现韩女士文章的高度，是笔者所引故的初衷。消费体，倘若处处受商、厂、单位的算计盘剥刁难，他很生一怨怼。并常常怨及政府社。应是一绝不容忽视的问题。
正是基的认知，漳州市工商局芗城分局检查队的漳州3.15精神才走进了千万，走进了单位政府，并不同的形式现在中国。
税赋二字，一直是国人中的痛。虽老祖宗早在商周就有了税，据《孟子滕文公》中言：夏氏五十贡，殷人七十助，周人百亩彻，其实皆什一。所谓什一就是（十？一税，即田赋的税率百分十。中华人民共国立，税赋却一直处萎缩状态。特别是文化革命期，国人根本不知税赋何物。改革放，20世纪80年代的中国终古老的命题重新启，但更的则是偷税漏税的惊案请一则旧闻：
1989年11月，中国新闻社报了福州市税收检查的情况：福州查偷漏税款3000万元。
中新社福州11月27日电：福州市税收检查效果显著，至11月10日，已查偷漏税款3300万元，追缴入库3100万元。次检查显示，该市体户、承包户、租赁户偷漏人收入调节税款严重，其偷漏税款占全市查补税款总额的三。
福州现有3.4万体户、承包户，已展查的3.1万户中，报漏税的仅3200户，占查总额数的一，税务部门检查的1万户中，偷漏税的就有8000户。一体酒，业4月就偷漏税款1.7万元，笔钱相一普通工人或干部近5年的收入……笔者再次福州市国税局税局，的情势告诉我，10年，年那检查剑拔弩张的遭遇战场面已经转化另一形态，风平浪静，纳税人收税人平共处，福州市文明办主任陈梅良说，是社主义精神文明元素介人税收工的结果。
狠抓偷税漏税，福州税务工进入新的阶段，因矫枉正，税务部门曾一度有洪洞县无人的法，谁像偷税户，正常的纳税人扁了，因此有居高临颐指气使嫌，使一些纳税人很不是滋味。
纳税人，应该是一令人豪的字眼儿。它让人己的责任。瞧，国是咱养活的，是人民养活的。是人民给了国的骨骼，才挺立，是人民注给国热血，才青春永驻。
福州市税务局权民，就是纳税人的权力。特别是在市场经济的涛声在边蛰伏，它就风行青萍，始了苦练内功向己刀的尝试。
1989年，福州市税务局在全国率先门办税，并给全市纳税户了一封公信，期受监督，端正税风，搞优质服务福州市全体纳税户：
你！
我市的税收工，由级的正确领导有关部门的配合支持及广纳税人守法纳税，在执行税
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