正文 第二章 如何批评才不致招怨

那是有一中午的候,司华伯偶走他一钢铁厂,几工人在吸烟,在那些工人头顶墙处,正悬着一面「禁止吸烟」的牌子。司华伯是不是指着那面牌子,就向那些工人说:「你是不是不识字?」不,有,司华伯绝不做。

他走那些工人面前,拿烟盒,给他每人一雪茄,并且说:「嗨,弟兄,别谢我给你雪茄,果你外面吸烟,我就更高兴了。」那些工人,已知己犯了错误--是他钦佩司华伯,他不但丝毫有责备他,且给他每人一雪茄礼物,使工人觉高贵。像的人,你不喜欢他吗?

范纳梅克是费城一很的百货公司的老板,他喜欢运的方法。范纳梅克每他百货公司一次日至有一次,他一位女客人站在柜台外面,等着买东西,是就有人招呼。

哦,售货员呢?他聚柜台远处一角,在谈着笑着。范纳梅克一声不响,悄悄走柜台端,他己招呼那位女顾客。他的货物,给售货员包装,他己就走了。

一八八七年三月八日,最善布的布「皮却」牧师世了。一星期日,爱保德牧师被邀登坛讲。他相尽其所,使次讲有完的表现,所他前写了一篇讲的稿子,准备应。他一再修改、润色,才那篇稿子完,,读给他太太听。是篇讲的演讲稿并不理,就像普通演讲稿一。

果他太太有足够的修养见解,一定向他说:「爱保德,篇演讲稿糟透了,那绝不--果你讲的话,听的人一定睡,它读就像百科全书一;你讲年,应很明白。老爷,你什不像平常一讲话,什不一些?」

向丈夫说!果说,果又何呢?

那位爱保德太太,相信知回,所巧妙的暗示丈夫,果那篇讲演讲稿拿北评论表,确实是一篇极的文章。就是说,虽赞丈夫的杰,同却又向丈夫巧妙的暗示,他篇演讲稿,并不适合讲。爱保德了他妻子的暗示,就他那篇绞尽脑汁所完的演讲稿撕碎。他什不准备,就讲了。

我劝阻一件,永远躲正面的批评是必需记住的。果有必的话,我不妨旁敲侧击的暗示方。人正面的批评,那毁损了他的重,剥夺了他的尊。果你旁敲侧击,方知你良善,他不但接受,且感激你。

所改变人的意志,不引方的反感,二项规则是:

间接的指人的错。

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