我记住，方并不承认有错误，你别斥责他是错误的。在情形，祇有愚蠢的人，才责备人，聪明的人决不此，他试着了解方，原谅方。
什人有那的思行动，一定有他的理由。我探求那隐藏着的理由，他的行动、人格，就很清楚的了解了。
你己处在他的情况，你己说，
「果我处在他的困难中，我将有何的感受，又何的反应?」你有了的法，省许问烦恼。由你已知了那因，就不憎厌结果了。此外，你增加许人类关系的技巧。
古德在他一部「何将人变黄金」一书说：「停一分钟……你你己的的关程度，他人的淡漠视，冷静一比较，你就知，世界其它的人是此的。，你跟林肯、罗斯福一，握住任何业的稳固基础。就是说，应付人的功，靠同情的了解别人的观点。」
年，我常在离我不远的一座公园散步、骑马，我部份间的消遣。所，渐渐树木有了爱护的，我听火烧树林的消息，感非常难受。些火
，不是由粗的吸烟者的不，半是孩子林间，生火做野餐所造的。有候树林火，烧很厉害，需消防队才扑灭。
在公园的边，有一布告牌写着--凡引树林火灾的火首，将受罚款，或监禁的处罚。是那块布告牌，立在很偏僻的方，很少有人。有一位骑马的警察，似乎是负责管理公园的，由他职务并不认真，所公园经常火。
有一次，我急急警察那边，告诉他有火正在急速的蔓延，他马通知消防队。是
他的反应，却是极冷淡。他说那不是他的,因不是他的管区。那次,我每逢骑着马公园，便己执行保护公产的职司。
初，我从未孩子的观点，我他在树生火做野餐，就非常不高兴，立刻做些应该做的。其实，我做错了！我就即骑马那些孩子那，告诉他，树生火是被拘禁关的，我严肃的口气，他火熄了。我跟他讲，果不听，我马他抓走--那在泄我的情感，并有他的见解。
结果何呢？
那些孩子虽遵从了，是并不服气，我骑着马离，他又生火，甚至整公园烧掉。
几年，我始觉己应该些待人的技巧，各与人相处的手腕，常从别人的观点物。是，我不再命令人。果几年的现在，我在公园，孩子玩火的情形，我说：
「朋友，你玩高兴吗？你的晚餐打算做些什？我在的候，喜欢生火野餐，现在觉蛮有意思的。是你知，在公园生火，那是很危险的，不我知你是孩子，不惹什麻烦的。
是别的孩子，我相信就不像你了。他你在生火玩着，跟着玩火，回候有火熄灭，就很容易干燥的树叶烧着，结果连树烧了。假我再不，的爱护树木，公园就有树了。
你知不知公园玩火是禁止的，坐牢的。但我不是干涉你的游戏，我希望你玩很高兴。是你最别火靠近干的树叶处，同你回，别忘了在火堆盖些泥土。果你次再玩，我建议你那边沙堆火，不？那就不有危险，朋友，谢谢你，希望你玩很快乐。」
果我说那些话，相信有惊人的效果，且那些孩子，很乐意的跟我合。他有反感，有抱怨，他不感有人强制他服从命令。他保全了他的面子。那他觉满意，我觉满意，因我考虑他的观点，处理件情。
我希望别人完一件的候，不妨闭眼睛，稍微一……整的情形，由方的点一！问己：「他什此做？」是的，那是麻烦的，费闲的。是，那做获更的友谊，减少原该有的磨擦，那些不愉快的气氛。
哈佛商院院长陶海姆说：「我跟一人谈前，我愿意在那人办公室外面走廊，回走两……那是我我所说的话，更有条理，及我代他设他
何的回答……我不贸闯进他的办公室。」
你本书，增加你一趋向，那是你接触每一件，处处替别人着。且方的观点，观察件情。虽由本书你祇些，但它影响你终身业的就。
所，你果获人你的同意，八项规则是：
真诚的他人的观点情。