“什调查些？”
佐野再次拜托谷口调查，连面露困惑了。佐野知“透明科技”生产的所有零件的明细，请帮忙查一。
“件不透露。有些投诉跟公司生产的零件有关。”
谷口不是那随便打的人，所佐野格外慎重回答：“不，不是什，我不意思麻烦原岛课长，些内容不知不写进客服报告。”
话有一半是诓人的。果直接说他所做的调查是了曝光营业部搞暗回收的行，即便是谷口，犹豫该不该帮忙吧。
谷口投一疑问的眼神，不再追问，是说了一句“晚点再帮你吗”，让佐野松了一口气。
“。你有空的候帮一就行了。”
了不让谷口，他故轻松加了一句：“就是些无聊的琐嘛。”
佐野满脑子着怎掌握情况，欺骗谷口件有一丝罪恶感。
那午五点，谷口就一份明细表送佐野跟前。
黄色马克笔做了记号的那零件编号，就是佐野昨打听的折叠椅“Rakun”所螺丝。除此外，有约三十螺丝是由“透明科技”生产的。
“真的太感谢了。”
听佐野谢，谷口笑着：“室长，你真的请我吃饭哟。”说完，便回了。
“数量真不少。怎做？”西问。虽了一脑子，但他提的主意很少派场。“一趟‘透明科技’问问情况吗？”
“难门问，您生产的螺丝是不是次品吗？”佐野无奈的口气问。
“我又不是营业部的负责人，门拜访是不的。先不管，不拿一些实物？”
“拿实物？”西呆呆问，“怎拿呀？”
佐野倒是希望他办法。西脑子的螺丝是次品。
“仓库存货。”佐野回答，“工厂从‘透明科技’采购的螺丝，应该保存了一些吧？”
“是，室长。那闯进生产部的盘啊，问题吗？”
仁科一脸震惊问。
“就我怎做了。”佐野说着，稍思考又，“西，帮我写一份企划书。”
“写企划书？”西反问，“什内容？”
“了回馈顾客，组织一次工厂参观团的企划。我带那高崎工厂一趟。”
高崎工厂的副厂长是前川，佐野认识他。带企划书拜访前川，应该不被怀疑是调查“透明科技”生产的零件吧。
“十万火急，赶紧完。”
的，就等了高崎工厂见前川再考虑吧。走一步是一步了。
“哟，工厂参观团吗？挺的呀。”
，前川此的评价倒是积极。
“我，现场观产品的制程是最的。就让顾客清楚是何认认真真做些东西。”
“是办生的参观团，说不定有更生儿工呢。”佐野拿那份信口胡诌的企划书说，“了，我最近很少认真参观工厂，不带我转一转？”说着，他便站了。
“欢迎欢迎。我跟各生产线的组长说些，你就慢慢参观吧。”
佐野带着神情有些紧张的西一同走了办公室，在前村的带领踏进了工厂内部。
入口处有人递给他一顶头盔，戴便沿着绿色板的黄色指引线走。
一共有四栋厂房，每一栋的面积约有一万平方米，光是逛一逛就一。
“最先的是工业的机械臂。从始的一段路，是工业机械的生产线。”
前川将的讲解给现场生产线的组长，并且一路陪同。参观生产现场确实很有意思，即便佐野内另有目的，觉企划做不赖。
完工业机械的生产线，中间吃了顿午餐，接着就参观车载相关的电装制品通信机器相关的产品等等。佐野一接一逛了批量生产的现场，了差不一，终折叠椅的全动生产线。途中，前川因有处理，回办公室一趟，佐野说正中怀。
“一旦决定批量生产，除一部分附加价值较高的产品，部分移给中国的工厂，不就全动生产线说，是国内的比较便宜。”
他带路的组长内藤说完些，就打算赶紧走，却佐野西站在那不动，不由露诧异的表情。
“有什问题吗？”
“有有。”佐野露笑脸，手在面前晃了晃，“我公司收了不少索赔投诉，其中关折叠椅的是蛮的。”
内藤闻言，脸是了兴致的表情。
“待儿给我折叠椅的螺丝吗？很投诉说螺丝落呢。”
佐野说完，内藤便：“哦哦，找螺丝的话，待儿我带你的仓库就有。问题在螺丝吗？”
“就是啊。”佐野皱眉头，做一难的表情，“果拿品就太了。从我的立场说，有有实物做参考解释，情况是不相同啊。”
“话说是。我很明白你的法。”
内藤听信了佐野的说辞，又迈了步伐。
久，两人便了保管材料的仓库。
厂房的设置优先考虑生产效率，所仓库的位置就设在正中央，各栋厂房呈半包围结构围着仓库建，不管从哪一栋，与仓库的距离是一的。根据生产计划采购的材料积存在仓库，生产现场需少就运少投入生产。仓库按照每部门进行了分类，入库有电脑记录在案。东京建电引傲的仓库管理系统在挥了。
内藤朝仓库管理员轻轻挥了挥手，就走了进。
的通分布就像围棋棋盘的线，或许因前聊的内容，内藤一就他带了一堆几乎快顶花板的螺丝山前面。
“其他材料不同，螺丝很，且我考虑核算的情况，采购一些通的规格，集中放在一方。”
佐野忍不住朝西使了一眼色——倒省翻找的工夫了。
“原此。那‘Rakun’的是哪一螺丝呢？啊，是吗？”
螺丝按照零件编号摆放着，佐野逐逐查，找了己找的那螺丝的存放箱，往窥探了一番。在昏暗的仓库，箱子的螺丝正闪烁着暗沉的光芒。
“内藤先生，我问一，听说最近螺丝换了一生产厂。那旧的螺丝怎处理呢？”
“不是贴着标签了吗？换了厂的话，零件编号应该更改。在公司决定正式销毁前，在儿放着。是我随便丢弃，就财务的账簿不数了。”
佐野仔细查每一塑料箱，现标签不仅有零件编号，有厂的名字。
“虽次的企划内容什关系，不架子的东西我公司业务提供参考，不让我一？有，果方便的话，不每螺丝给品？每几颗就够了。”
“你随意拿吧。”内藤说，“那我先回岗位了。你完儿了就联系我吧。”说完他便离了。
“西，明细表。”
佐野简短说了一句，前满不在乎的表情骤一变。西掏放在内袋的明细表，将其打。
“给我念一。”
佐野一贴着零件编号的箱子，确认一标签确实印着“透明科技”的公司名字，便取先藏在口袋的塑料袋，拿了几枚螺丝装了进。袋子油笔写着零件编号。他先的准备工做真是完。
佐野差不了十分钟就拿了明细表所记录的一半螺丝，剩的几似乎存货了。不，拿“透明科技”生产的部分螺丝——最重的是“Rakun”的螺丝，算是最的结果了。
稻叶在索尼克的群马工厂完，坐着公司的车高崎工厂的园区，刚两人走办公楼门。
那是客服室的佐野，年轻男子应该是他的部。
那两人坐着工厂的车离，与稻叶乘坐的公司车相错。
“真是稀客啊。”
副厂长前川正送完那两人走进了办公室。
“听说他在做一工厂参观团的企划。说是一剂良药，促进顾客产品的理解，借此扑灭索赔投诉什的。”
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