第一章 不忘在他人面前稱讚上司

當著司的面直接予誇讚,雖是種奉承司的方法,但很容易招致周圍同僚的輕蔑、敵視。且,這種正面式的歌功頌德所產生的效果反很,甚至有反效果的危險。

與其此,倒不在公司其他部門,司不在場時,力吹噓一番。這些讚終有一還是會傳司耳中的。同樣,果您說的是一些批評中傷的話,遲早會被傳的。一個精明幹的司,即使在他管不部門內,必定會安置一、二名腹的。

班後相邀喝酒應酬的,不見全是同一部門的同,這種情況,即使是一個不經的批評,很容易被擴渲染傳司的情報網。

因此我們無妨利這些「網」,讓讚的言詞流傳。一個人若連這點「智慧」沒有,那他就很難「升遷」了!

「人各有所長」,針對司的長處、優點加吹擂。若有人對此不表贊同甚至發批評司的言論時,我們毋須為此爭辯,說對司的讚是個人的主觀吧!但牢記那些批評的反論,待日後有機會時報告給司聽。這是一種奉承式的忠的表現。

對其他部門的人,不管是誰。請不忘記讚他們。一件西裝、一條領帶,甚至人情的情形等等,做為讚的對象。不過,這些讚應該在底親切穩靜的語氣表達,果您是在庭廣眾面前聲叫喊,那會導致相當惡劣的反效果。

己的屬在其他部門是否受歡迎,這是司很在意的情。己的部很人緣,司會覺己很有光彩。果又知,那位部在其他部門中不遺餘力稱讚他,不說,司對這種部的感度是直線升。

且不同部門的人在一,彼此比較沒有警戒,較容易一些「幕後消息」。這種情報,往往對司是非常有價值的。經常收集這種情報給司,是一種博取司歡的方法。

不過,必須特別注意的是,果一個屬其他部門的人,尤其是其他部門的司走太近,這時,直屬司就會不高興。人總是會有猜疑的。

萬一實在無法拒絕其他部門司的邀約時,隔最向己的司說明。這是做屬應有的態度。

在顧客處讚揚司。

客戶的公司,理所當向對方的高級主管或負責人,加讚賞,力吹捧一番。

但是,光這樣還不周,褒獎己的司。提一些司最意的,或公司引為榮的宜傳廣告,司高高捧,這樣不但顯示己公司的諧氣氛,同時適宜向司拍了馬屁。

司一顧客那裡,若是部屬一個搶足風頭,滔滔不絕,會令司覺難堪,難免在裡留疙瘩。所,最的應對方式是細節部分由屬做說明,由司做結論。

另外,「XX經理,您認為何?」徵求司的許、認同,似降低己身分,做穿針引線的工,實際卻掌握會議的主動權。

顧客談生意的一個領是,使對方愉快舒適,並且保持微笑與禮貌。

辭行的時候,清楚致謝對方,必須是誠誠意的。最跟顧客握手別。

微笑、握手既不花時間又不浪費錢。

在歸途中,感謝司的給你這個機會,參與這麼深具意義的訪問,並強調是因為司的同行,己才擁有這份榮耀。日後若是顧客達易,再次對司表達謝意,感謝司同行所產生的效果。

「感謝的話,不嫌」是我一貫的主張,反正是不花一文錢嘛。根據調查,被公認是最、最的語詞是「謝謝您」。

所,不分公司內外,尤其是對待司,連珠炮式連聲說:「謝謝您」。這個詞句的越,評價會相對提高。希望它當一句口頭禪。

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