為什麼普通人連最簡單的錄影機的功不全，但它卻還是有那麼功呢？（常博拉．貝爾）
一般購買磁帶錄影機的顧客，是一部方便人電影、錄最愛電視節目的機器。當前市面售的所有機型，具備這些力。但這些機器還有一堆普通顧客絕不會使的額外功。比方說，不少機器在每一段錄製節目開始播放的時候，遙控器動加一個信號，這樣戶「需按遙控器對應的一—九健，就播放每段節目。」數機型現在還提供英語、西班牙語或法語的屏顯說明。不否認，某些功確實有，有不少顧客抱怨說，錄影機太複雜，叫人沒法。為什麼製造商不生產一些適合這些買的又便宜又簡單的機型呢？
儘管有些顧客不重視錄影機額外的功，但別的一些顧客卻很在乎。製造商增加這些功，是為了更有效拉攏後一種顧客。增加一項新功的數本，是固定的研發本。一旦研發功，為機器增加該功的邊際本就很低了。
當，製造商提供種不同的機器，各具備不同程度的功。但數零售商不願意庫存量機器。不管怎麼說，由於生產最簡單機器的邊際本並不見比最高級機器低少，消費者購買最簡單機型不會省少錢。所，製造商選擇的做法是，在所有機型提供高級功。
渴望較簡單機型的消費者，恐怕有寄希望於製造商再增添一項新功：一個取消（或者隱藏）所有高級功的按扭，按了後，錄影機就留最基本的功。